Partnerstvá na monitorovanie procesov so spoločnosťou Hach vám pomôžu vyťažiť z vášho riešenia RTC maximum. V prípade začiatočníkov všetky ponuky partnerstiev zahŕňajú výhody partnerstva na monitorovanie prístrojov, pričom technici technickej podpory spoločnosti Hach dávajú pozor na stav vašich prístrojov RTC*. Vďaka tejto pomoci si môžete byť istí, že údaje, na ktoré sa spolieha váš systém RTC, sú presné. Následne technici Hach tiež pravidelne vzdialene sledujú a vyhodnocujú údaje o procesoch a fungujú ako rozšírenie vášho tímu.
Partnerstvo na pokročilé monitorovanie procesov zahŕňa všetky prvky v rámci základného partnerstva na monitorovanie procesu a tiež tieto činnosti: • Jedna (1) údržbová návšteva odporúčaná výrobcom na pracovisku ročne, špecifická pre modul RTC • Prednostná návšteva na pracovisku v prípade poruchy
Počas údržbovej návštevy odporúčanej výrobcom na pracovisku pre modul RTC sa vykonajú tieto činnosti: • Obmedzené čistenie prístrojov a vizuálna kontrola z hľadiska kontaminácie a korózie • Aktualizácie softvéru novými funkciami (ak sú potrebné) • Úplné zálohovanie systému a bezpečné uloženie
Zahrnuté nie sú tieto činnosti: • Kontrola a odporúčania týkajúce sa pravdepodobných úprav nastavení RTC • Údržba prístrojov pripojených k systému RTC** • Opotrebovanie a náhradné diely (účtované podľa spotreby)
Výhody servisu spoločnosti Hach: • Zaistiť presnosť vašich údajov pomocou vzdialeného monitorovania stavu vašich prístrojov RTC • Maximalizovať hodnotu vášho systému RTC optimálnymi nastaveniami aktivovanými špeciálne pre vašu aplikáciu • Zaručiť bezstarostnosť pomocou vzdialenej analýzy údajov a rýchlej podpory odborníkov spoločnosti Hach • Poskytovať usmernenia a správy o odporúčaných zmenách nastavení na zlepšenie efektívnosti a úspor podniku alebo na zvýšenie bezpečnosti pri dodržiavaní limitov zhody • Zvyšovať dôveru tým, že údržbu a opravy zveríte do rúk odborníkov • Poskytovať vzdialenú diagnostiku po dobu 12 mesiacov
* Na poskytovanie kompletných služieb a výhod je nevyhnutný prístup na internet a pripojenie ku kontroléru SC1000 **Servisné zmluvy na prístroje pripojené k RTC sú nevyhnutné, ale nie sú súčasťou partnerstiev na monitorovanie procesov