Partnerstvo RTC na základné monitorovanie procesov, 1 modul, 1 – 2 kanály, 12 mesiacov

Partnerstvá na monitorovanie procesov so spoločnosťou Hach vám pomôžu vyťažiť z vášho riešenia RTC maximum. V prípade začiatočníkov všetky ponuky partnerstiev zahŕňajú výhody partnerstva na monitorovanie prístrojov, pričom technici technickej podpory spoločnosti Hach dávajú pozor na stav vašich prístrojov RTC*. Vďaka tejto pomoci si môžete byť istí, že údaje, na ktoré sa spolieha váš systém RTC, sú presné. Následne technici Hach tiež pravidelne vzdialene sledujú a vyhodnocujú údaje o procesoch a fungujú ako rozšírenie vášho tímu.

Partnerstvo na základné monitorovanie procesov zahŕňa tieto činnosti:
• Vzdialené monitorovanie procesov
• Aktívna spätná väzba o varovaniach a chybách
• Rýchla podpora senzorov v prípade technických chýb alebo problémov pomocou vzdialeného riešenia problémov zabezpečovaného špecializovanými odborníkmi technickej podpory spoločnosti Hach
• Vyhradený prístup k neustálej technickej podpore spoločnosti Hach pre riešenia RTC
• Pripomienky na preventívnu údržbu
• Poskytovanie mesačnej (12-krát za rok) súhrnnej správy o výkonnosti prístrojov s identifikáciou príslušných problémov, ktoré boli alebo sú sledované a riešené
• Základné zálohovanie systému a bezpečné uloženie údajov

Zahrnuté nie sú tieto činnosti:
• Údržbové návštevy odporúčané výrobcom na pracovisku ročne pre modul RTC
• Prednostná návšteva na pracovisku v prípade poruchy
• Obmedzené čistenie prístrojov a vizuálna kontrola z hľadiska kontaminácie a korózie
• Aktualizácie softvéru novými funkciami (ak sú potrebné)
• Úplné zálohovanie systému a bezpečné uloženie
• Kontrola a odporúčania týkajúce sa pravdepodobných úprav nastavení RTC
• Údržba prístrojov pripojených k systému RTC**
• Opotrebovanie a náhradné diely (účtované podľa spotreby)

Výhody servisu spoločnosti Hach:
• Zaistiť presnosť vašich údajov pomocou vzdialeného monitorovania stavu vašich prístrojov RTC
• Maximalizovať hodnotu vášho systému RTC optimálnymi nastaveniami aktivovanými špeciálne pre vašu aplikáciu
• Zaručiť bezstarostnosť pomocou vzdialenej analýzy údajov a rýchlej podpory odborníkov spoločnosti Hach
• Poskytovať usmernenia a správy o odporúčaných zmenách nastavení na zlepšenie efektívnosti a úspor podniku alebo na zvýšenie bezpečnosti pri dodržiavaní limitov zhody
•Zvyšovať dôveru tým, že údržbu a opravy zveríte do rúk odborníkov
• Poskytovať vzdialenú diagnostiku po dobu 12 mesiacov

* Na poskytovanie kompletných služieb a výhod je nevyhnutný prístup na internet a pripojenie ku kontroléru SC1000
**Servisné zmluvy na prístroje pripojené k RTC sú nevyhnutné, ale nie sú súčasťou partnerstiev na monitorovanie procesov